سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج درباره سفارش، ارسال، پرداخت و مرجوعی در کیامو.

چطور سفارش ثبت کنم؟

محصول را به سبد اضافه کنید، وارد حساب شوید، آدرس و موقعیت نقشه را مشخص کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. راهنمای کامل در صفحه «نحوه ثبت سفارش» آمده است.

هزینه ارسال چقدر است؟

ارسال عادی شهرستان ۱۰۰٬۰۰۰، ویژه شهرستان ۱۵۰٬۰۰۰، عادی تهران ۱۲۰٬۰۰۰ و ویژه تهران ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است. ارسال ویژه تهران فقط بین ۱۱ تا ۲۰ قابل انتخاب است.

چه روش‌های پرداختی دارید؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه و کارت‌به‌کارت.

چطور سفارش را پیگیری کنم؟

از صفحه «کد رهگیری» شماره سفارش (مثل KM-1001) و موبایل ثبت‌شده را وارد کنید، یا از بخش سفارش‌های حساب کاربری وضعیت را ببینید.

شرایط مرجوعی چیست؟

در صورت مغایرت یا ایراد، مطابق رویه مرجوعی کیامو اقدام کنید. جزئیات در صفحه «رویه مرجوعی کالا» آمده است.

آدرس فروشگاه حضوری کجاست؟

تهران، میدان صنعت، مجتمع تجاری پلاتین سنتر، طبقه چهارم واحد ۴۲۳ روبروی آسانسور L4 و L5. ساعات کاری روزهای عادی از ۱۱ تا ۲۰ و روزهای تعطیل ۱۳ تا ۲۰.